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お客様のお声から
こんな取り組みをしています

パピリオ ステイブロウのブラシのお手入れ方法は?
HAZZ
実現しました

大好評いただいている『パピリオ ステイブロウ』のブラシ部分のお手入れ方法をご紹介します。

Step1. ブラシ部分を本体から引っ張ると抜けるようになっております。
Step2. ブラシのキャップを開けて中性洗剤を馴染ませて洗い流します。
Step3. ブラシが乾いてから本体に戻してご使用ください。

ステイブロウのカラーが選べるパピリオの人気商品セットはこちら!→パピリオ スターターセット

パーリーデューのスキンケア商品を使う順番を知りたい!
HAZZ
実現しました

パーリーデューの商品、色々あるけど、どの順番・タイミングで使うのが一番効果的?おすすめの順番をご紹介!

◆朝:メイク前に
Step1.洗顔後の肌に「やわハリミルク美容水」でお肌をやわらげる
Step2.大人肌には「トリプル薬用美白リッチエッセンス」で朝から徹底的な美白ケア

◆夜:スペシャルケア
Step1.「素っぴんピカ子ピーリング」で角質のケア
Step2.洗顔後の肌に「やわハリミルク美容水」でお肌をやわらげる
Step3.「トリプル薬用美白リッチエッセンス」で美白ケア&保湿ケア
Step4.「薬用リンクルリフトモイスチャーセラムV」で、9つの効果効能のケアを

こちらのご紹介商品をお得に試せるセットもご用意しました。→パーリーデュー ベストセラーまるごと大容量 お得セット

『パピリオ イージーフィットファンデーション』同色のみのセットではなく色も自由に組み合わせられるようにしてほしい!
HAZZ
実現しました

物流倉庫の事情より、同色セットでのご提供としておりましたがバイヤーとメーカー様との交渉により、全色よりどりセットでのご提供が可能になりました。

真夜中市場では2点以上・16,500円以上で送料無料のはずが、送料が無料にならない。何か要件から外れているのでしょうか。
HAZZ
実現予定

現在真夜中市場やWEB得などHAZZでは送料無料条件が異なる状況です。そのため、WEB購入頂く際に真夜中市場の条件を満たしていてもカートに追加している商品がWEB得やカタログ商品が混在している場合は実際には条件を満たせていない可能性があります。こういったお声を受けカンテレSHOPPINGの各媒体ページのヘッダーに送料無料条件をわかりやすく表示するようにしました。

また、今後媒体を分けずに送料無料になる条件設定も検討したいと思います。

注文した商品はいつ届きますか?
いつで日付指定したか忘れてしまった。
HAZZ
実現しました

カンテレSHOPPINGの問合せページ内チャットボットへ『お届けについて』の項目を追加しました。

不明な点があればコールセンターにお問い合わせください。電話番号 0120-828-389(受付時間9:00〜18:00)

お声ハガキ
大募集
あなたの声をお聞かせください!

お声ハガキとは?

ご購入商品と一緒にお届けしているご案内に付いている「お客様アンケート」ハガキです。
お客様との繋がりを大切に、もっとお客様の気持ちに寄り添いたいとの想いから始まりました。
商品・サービスへのご感想やご意見、お気づきの点があればどんな些細な事でも構いません。
ぜひ、お客様の率直な想いをお聞かせください。

応募すると
ポイントがもらえる!

「お客様アンケート」をご返送いただいた方全員に「100ポイント」が付与されます。
このポイントはカンテレSHOPPINGでお買い物の際に「100ポイント=100円」でお使いいただけます。
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