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FAQ

  • 商品
    について
  • サービス
    について
  • 定期購入
    について
  • 使用期限はどれくらいですか?

    未開封の場合は製造から3年保管していただけます。開封した商品は3か月以内のご使用をおすすめしております。

  • Hzストレートリペアシリーズはどんな髪質でも使えますか?

    髪質を選ばずにご使用いただけます。

  • 詰め替えはありますか?

    現状、詰め替えのご用意はございません。ご要望をいただくこともございますので、開発に向けて検討をしております。

  • 使用量はどれくらいですか?

    髪の長さによって使用量は異なります。下記を目途にご使用ください。
    ロング:2~3プッシュ 
    ミディアム:2プッシュ 
    ショート:1プッシュ

  • 生まれつきのくせ毛でも改善されますか?

    本商品は年齢を重ねるにつれてダメージを受けた髪に起こるくせ・うねりに訴求する商品です。生まれつきのくせ毛は生えてくる毛穴の形に特徴があるため、ヘアケアでの改善が難しいのが現状です。ただし、手触りが良くなったり髪がまとまりやすくなるという効果もありますので、毎日のヘアケアで扱いやすい髪へと変化していきます。

  • 男性でも使用できますか?

    男女ともにご使用いただけます。ただし、男性専用シャンプーのように強い洗浄力でスッキリと洗い上げるタイプとは異なります。
    くせ・うねりの原因となるダメージを優しく補修し、髪と頭皮に潤いを与えるタイプのヘアケア商品です。

  • 他社の商品と併用して使っても大丈夫ですか?

    他社の商品と併用してご使用いただいても問題ございませんが、セットでご使用いただいた方がより効果を実感していただけると考えております。

  • シリコンは配合されていますか?

    シャンプーにはシリコンを配合しておりません。トリートメントにはジメチコンを配合しております。
    ジメチコンはシリコンの中でもベタつきが少ないため、髪のキューティクルを整えながら皮膜で保護し、手触りの良い髪になります。
    また、保湿力が高く熱にも強いのでドライヤーの熱から髪を守ってくれる効果もあります。

  • 石油系界面活性剤は使用していますか?

    使用しておりません。
    「ココイル加水分解コラーゲンK」「ラウロイル加水分解シルクNa」「ココイルメチルアラニンNa」などといった頭皮と髪に優しい
    アミノ酸系の洗浄成分を使用しております。

  • 効果が感じられないのですが・・・

    まずは最低3か月間は継続してご使用いただくことをおすすめします。
    ヘアサイクルについて
    髪にはヘアサイクル(毛周期)というものがあり、新しい髪を育てるには最低3か月必要になります。
    そのためHzストレートリペアシリーズにおいても、3か月間毎日継続してお使いいただくことで効果を実感することができた、という嬉しいお声をたくさん頂戴しています。

  • 店舗でも販売していますか?

    関西テレビハッズが運営するアンテナショップにてお取り扱いをしております。ご購入いただける店舗はこちらをご確認ください。

  • サンプルはありますか?

    サンプルのご用意はございません。ご使用にあたりご心配な点がございましたら弊社お問い合わせダイヤルまでご連絡ください。
    ご不安が解消されるように精一杯ご案内させていただきます。
    またHzストレートリペアシリーズは1週間から10日程お使いいただけるトライアルセットをご用意しております。

  • ギフト対応は可能でしょうか?

    現時点ではギフト対応を行っておりません。今後お客様のご要望をお伺いしながら検討を進めてまいります。

  • 1番人気の購入方法はどれですか?

    定期購入が1番人気のご購入方法です。髪の補修をじっくりと行っていくヘアケア商品ですので継続してご使用いただきやすいよう、回数ごとの割引があり、毎回のご購入お手続きが不要な定期購入はHz担当としてもおすすめのご購入方法です。

  • 定期購入はどのくらいおトクなのですか?

    通常購入と比較し、15〜30%OFFでご購入いただけます。よりどり2本セットを3回購入した場合
    通常購入と比較し、15〜30%OFFでご購入いただけます。よりどり2本セットを3回購入した場合通常購入と比較し、15〜30%OFFでご購入いただけます。よりどり2本セットを3回購入した場合

  • 商品が余った時、早く欲しい時はどうすればいいですか?

    お届け日の変更が可能です。変更をご希望される場合は、次回お届け予定日を含む10日前までにお電話ください。
    次回お届日予定日を含む10日前までにご連絡をいただくと、商品のお届け日の前倒し、後ろ倒しが可能です。

  • お届け日は最大何日まで延長できますか?

    最大で90日間の延長が可能です。延長を希望される場合は、次回お届け予定日を含む10日前までにお電話ください。
    その前に・・・
    Hzストレートリペアシリーズでは「正しい使用方法」のチラシを同梱しています。このチラシに記載の適量で毎日ご使用いただくと
    だいたい1~2か月程度で使い切ることができますので、今一度ご使用量が適切かどうかお見直しをおすすめします。
    ※正しい使用方法で適量をお使いいただくことで、効果を実感いただきやすい商品です。

  • 商品の組合せは変更可能ですか?

    もちろん可能です。
    変更をご希望される場合は、次回お届け予定日を含む10日前までにお電話ください。